Boektotaal

Algemene voorwaarden

De prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse assortiment- en prijswijzigingen;
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Bestellingen worden in volgorde van binnenkomst behandeld.
We sturen u altijd een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

Levertijd:
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren.
Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.
Niet altijd lukt het ons om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
Ook wanneer we druk zijn met voorbereidingen voor een workshop op locatie of in verband met deelname aan een beurs.

We versturen in principe geen deelleveringen.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL.
Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden.
Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Verzendkosten binnen Nederland:
Bij besteding tot € 50,- zijn de verzendkosten voor pakketten € 9,95 en € 6,95 voor brievenbuspakketten.
Bij besteding tussen € 50,- en € 150,- zijn de verzendkosten voor pakketten € 8,50 en € 6,95 voor brievenbuspakketten.
Bij besteding boven € 150,- is verzending gratis

Afhalen is natuurlijk zonder bijkomende kosten.

Verzendkosten naar België en Duitsland:
Bij besteding tot € 150,- zijn de verzendkosten € 16,50
Bij besteding boven € 150,- zijn de verzendkosten € 14,50

Verzendkosten naar andere landen worden weergegeven tijdens het bestelproces.

Wij verzenden de goederen na ontvangst van het verschuldigde bedrag.

Retourneren - herroepingsrecht:
Als het bestelde niet aan uw verwachting voldoet, kunt u het binnen 14 dagen na poststempel aan
ons retourneren. Een voorafgaande kennisgeving per e-mail wordt op prijs gesteld.
Het bedrag van aankoop wordt dan binnen 30 dagen gerestitueerd.
Retourzendingen dienen ons te bereiken in dezelfde staat als waarin ze aan koper verzonden werden.
Het risico van retourzendingen is nadrukkelijk voor de afzender.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen,
dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Aanmelding voor een workshop, cursus of masterclass:
Aanmelding voor een workshop, cursus of een masterclass kan alleen schriftelijk door het inzenden van het volledig ingevulde inschrijfformulier op onze website.
Aanmelding houdt tevens in dat men akkoord gaat met de voorwaarden zoals hier omschreven.

Voor onze eigen workshops en cursussen wordt een aanbetalingsbedrag van 25% van het totale deelnamebedrag berekend. Bij aanmelding wordt er een factuur per e-mail verstuurd.
Deze factuur dient binnen 2 weken na factuurdatum voldaan te zijn en de factuur geldt tevens als bevestiging van inschrijving.
Voor het resterende bedrag krijgt u zes weken voor aanvang van de workshop of cursus een factuur.
Als u zich binnen zes weken voor aanvang van de workshop of cursus aanmeldt krijgt u een factuur voor het volledige bedrag.

Bij (buitenlandse) gastdocenten wordt een aanbetalingsbedrag van 30% van het totale deelnamebedrag berekend. Bij aanmelding wordt er een factuur per e-mail verstuurd.
Deze factuur dient binnen 2 weken na factuurdatum voldaan te zijn en de factuur geldt tevens als bevestiging van inschrijving.
Voor het resterende bedrag krijgt u zes weken voor aanvang van de masterclass een factuur.
Als u zich binnen zes weken voor aanvang van de masterclass aanmeldt krijgt u een factuur voor het volledige bedrag.

Bij annulering van deelname aan onze workshops en cursussen gelden de volgende regels:
- Annulering kan enkel schriftelijk doorgegeven worden.
- Annulering kan tot uiterlijk drie weken voorafgaande aan de workshop of cursus. Het reeds betaalde bedrag wordt dan onder aftrek van 5% administratiekosten gerestitueerd.
- Bij annulering korter dan drie weken voor aanvang van de workshop of cursus wordt geen restitutie verleend. Kan een andere cursist uw plek innemen dan krijgt u het betaalde bedrag teruggestort.

Bij annulering van deelname aan masterclasses door (buitenlandse) gastdocenten gelden de volgende regels:
- Annulering kan enkel schriftelijk doorgegeven worden.
- Annulering kan tot uiterlijk zes weken voorafgaande aan de masterclass. Het reeds betaalde bedrag wordt dan onder aftrek van 10% administratiekosten gerestitueerd.
- Bij annulering korter dan zes weken voor aanvang van de workshop of cursus wordt geen restitutie verleend. Kan een andere cursist uw plek innemen dan krijgt u het betaalde bedrag teruggestort.

Als men zonder bericht niet komt opdagen wordt geen restitutie verleend.

Moet Boektotaal de workshop, cursus of masterclass door omstandigheden annuleren dan wordt het volledig betaalde bedrag teruggestort.

Deelname aan de workshop, cursus of masterclass is voor eigen verantwoordelijkheid. Dit houdt dus in dat schade aan lijf en persoonlijke eigendommen (of vermissing) voor eigen risico zijn.

Nader overleg is altijd mogelijk.


Contactgegevens:
Boektotaal
Zuidwolderweg 2
70932 PP  Echten
Nederland
Tel: +31(0) 645968400
Mail: info@boektotaal.nl